Sociedade, tecnologia e invoação - aula 3 - Design Thinking

A ferramenta de Design Thinking é realmente útil para inovarmos os produtos de uma empresa?

Enviado por Camila Meira.

Design Thinking é uma metodologia para solucionar problemas com foco especial no ser humano.  Ainda que várias ferramentas deste processo sejam conhecidas há anos, o método popularizado pela universidade de Stanford e pela consultoria Ideo é realmente muito robusto para gerar inovação, não só em produtos, mas em serviços, processos, modelos de negócio, ambientes e muitas outras frentes. Um de seus maiores diferenciais é trazer a etapa de Empatia para o início do processo de inovação, incluindo técnicas de pesquisa antropológica para buscar identificar as reais necessidades das pessoas, mesmo quando elas não conseguem expressá-las. Outro ponto essencial da metodologia é o trabalho para se chegar à pergunta correta a ser respondida. Einstein defendia que se ele tivesse uma hora para resolver um problema, passaria 55 minutos refletindo sobre qual deveria ser a verdadeira pergunta, e daí ficaria tão fácil que nos 5 minutos finais, a solução viria suavemente. O método Design Thinking incentiva muito os times a encontrarem a verdadeira questão a resolver. Por fim, a geração de protótipos de baixa definição é um mecanismo poderoso para tangibilizar as ideias que vão surgindo. Portanto, Design Thinking bem aplicado é sim um dos processos mais poderosos para inovação nos tempos atuais.

por Luiz Eduardo Serafim